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Auf dieser Seite finden Sie eine Antwort auf die am häufigsten gestellten Fragen über die neocubes von Ningboballs. Wenn Ihre Frage hierbei nicht enthalten ist, verwenden Sie das Kontaktformular. Wenn Sie die erhaltene Bestellung wieder retour senden wollen, verwenden Sie hierfür das Retourenformular. Klicken Sie für das Kontaktformular und das Retourenformular auf die unten stehenden Links.

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Häufig gestellte Fragen

Produktmaterial

Woher stammen die Ningboballs?

Die neocubes von Ningboballs stammen aus der Gegend/Stadt Ningbo in China. Ningbo liegt südlich von Shanghai. Ningbo wird auch die Magnetenstadt der Welt genannt, weil hier so viele Magneten hergestellt werden.

Was ist Neodym?

Neodym ist ein chemisches Element, das aus Monazit oder Bastnäsit gewonnen wird und besondere Eigenschaften besitzt, durch die sich das Material sehr gut für die Herstellung von Magneten eignet. Magnetisiertes Neodym kann bis 1.000 Mal sein eigenes Gewicht tragen.

Was ist ein NdFeB-Magnet?

Ein NdFeB-Magnet ist der stärkste permanente Magnet, den es auf der Erde gibt. Die Zusammensetzung aus zwei Nd-Atomen (Neodymium), 14 Eisen-Atomen und 1 Bor-Atom wurde 1982 entwickelt. Der NdFeB-Magnet ersetzt inzwischen viele andere Magnetarten, die früher für zahlreiche Anwendungen in der Industrie und bei Verbraucherprodukten verwendet wurden. Ein NdFeB-Magnet kann bis zu 1.000 Mal sein eigenes Gewicht tragen.

Kann die magnetische Anziehungskraft abnehmen?

Die magnetische Anziehungskraft kann bei extremer Hitze oder bei Stößen abnehmen. Sie dürfen die Kugeln daher nicht im Ofen backen, der Sonne aussetzen oder hart auf den Boden werfen. Magneten können nicht von neuem magnetisiert werden. Während der Dauer eines Menschenlebens verliert ein Magnet jedoch nicht mehr als ein paar Prozent seiner Anziehungskraft. Das werden Sie also nicht merken.

Was ist eine Beschichtung?

Eine Beschichtung ist eine Schutzschicht. Wir bringen drei Beschichtungslagen an: Erst eine Nickel-, dann eine Kupfer- und anschließend noch einmal eine Nickelbeschichtung. Die Beschichtungen sind nicht gesundheitsschädlich. Aber wenn Sie eine Nickelallergie haben, müssen Sie etwas aufpassen.

Sind die Farben der Ningboballs farbecht?

Wir bemühen uns, farbechte Kugeln zu liefern. Je nach Untergrund - einer glänzenden Nickelbeschichtung - können Sie jedoch Farbabweichungen durch das auf die Kugel fallende Licht feststellen. Bei Tageslicht haben Sie immer eine schöne gleichmäßige Farbe. Durch das Spielen mit den Kugeln gelangt immer etwas Fett auf die Kugeln, die dadurch einen leichten Beschlag bekommen (Oxidation) und etwas matter werden. Sie können die Ningboballs mit einem Baumwolltuch aufpolieren.

Hat jede Kugel dieselbe Qualität?

Es werden Millionen von Ningboballs hergestellt, die alle dieselbe Qualität haben. Es kann jedoch gelegentlich vorkommen, dass eine Kugel in dem Herstellungsprozess nicht richtig produziert wird.

Warum gibt es Preisunterschiede?

Bei unseren eigenen Ningboballs liegt der Unterschied im Kostenpreis der verschiedenen Farben.

Gibt Ningboballs eine Produktgarantie?

Es werden Millionen von Ningboballs hergestellt, die alle dieselbe Qualität haben. Es kann jedoch gelegentlich vorkommen, dass eine Kugel in dem Herstellungsprozess nicht richtig produziert wird. Eine solche Kugel können Sie meistens mit Hilfe des Reservesets austauschen, das Sie bei Ihrer Erstbestellung direkt mitbestellen können. Wir überprüfen jedes einzelne Produkt sehr genau, bevor wir es Ihnen zustellen; sollte ein Set aus 216 Kugeln jedoch nicht in Ordnung sein, ersetzen wir Ihr Set natürlich sofort durch ein neues Set. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden wollen, füllen Sie hierfür das Retourenformular aus.

Gesundheit

Warum sind Ningboballs nicht für kleine Kinder geeignet?

Die Magnetkugeln haben einen Durchmesser von 5 mm und sind somit sehr klein. Zu klein, als dass Kinder unter 14 Jahren damit spielen können. Siehe auch unsere Sicherheitshinweise auf der Verpackung und auf der Website.

Ist Neodym gesundheitsschädlich?

Es sind keine Fälle gesundheitsschädlichen Folgen durch die normale Benutzung von Neodym bekannt. Neodym in der Kugel ist außerdem in drei Schutzschichten verpackt. Wenn eine Kugel ernsthaft beschädigt wird, sollten Sie diese Kugel austauschen und nicht mehr weiter damit spielen.

Können Ningboballs Allergien verursachen?

Nein, wir haben diesbezüglich noch nie Beschwerden erhalten und es ist uns auch nichts darüber bekannt. Für die Beschichtung verwenden wir Nickel, jedoch nur in geringen Mengen. Personen mit einer Nickelallergie können unter Umständen hierauf allergisch reagieren. In diesem Fall müssen Sie die Benutzung des Produkts einstellen.

Sind die Farbstoffe gesundheitsschädlich?

Die Antwort lautet eindeutig: nein!

Was passiert, wenn eine oder mehrere Kugeln verschluckt werden?

Verschluckte Magnetkugeln können ernste innere Schäden verursachen. Dies ist vor allem der Fall, wenn mehrere Magnetkugeln in kurzen Abständen verschluckt werden. Durch die magnetische Anziehungskraft können die Kugeln dadurch, dass sie sich gegenseitig anziehen, die inneren Organe verletzen. Bei verschluckten Magnetkugeln sollten Sie unverzüglich einen Arzt aufsuchen.

Kreativität

Wo können Beispielfotos und -filme angesehen werden?

Natürlich können Sie auf YouTube sehr viele Filme über unzähligen Möglichkeiten mit 216 bzw. weniger oder mehr Magnetkugeln ansehen. Aber schauen Sie doch auch einmal auf dieser Website unter "Ningboballs-TV" Die Tricks und Formen sind unendlich.

Die Kugeln funktionieren nicht so, wie ich will!

Es ist nicht umsonst ein Puzzle! Sie müssen auch ein gewisses Geschick dafür entwickeln. Außerdem müssen Sie Ihr Gehirn einsetzen. Schauen Sie sich gut die Filme an. Sie müssen auch wissen, dass Sie die Reihen oder Teile einer Kette drehen können, um die Richtung der Polarität (positiver und negativer Pol) ändern zu können. Und manchmal ist es einfach besser, um wieder vollkommen von vorne mit einer neuen Anfangskette zu beginnen.

Was kann ich alles mit 216 Kugeln machen?

Mit 216 Kugeln können Sie sehr viele Figuren und Kompositionen erstellen. Unendlich viele. Es wird sogar noch schöner und auch anspruchsvoller, wenn Sie noch mehr Kugeln haben.

Hat Ningboballs Interesse daran, Fotos und Filme zu erhalten?

Ja! Wir sind sehr neugierig darauf, was Sie alles machen können. Wenn wir Ihre Kreationen außergewöhnlich finden, möchten wir Ihre Fotos und Filme gerne auf unserer Website veröffentlichen, natürlich nur mit Ihrer Genehmigung (und unter Angabe Ihres Namens, falls Sie Wert darauf legen).

Bestellung

Warum die Registrierung?

Natürlich können Sie bei Ningoballs anonym bestellen. Die Registrierung mit einem eigenen Benutzerkonto hat jedoch einige Vorteile: Sie schließen den Bezahlungsprozess schneller ab und können die Bestellungen später anzeigen. Das Anlegen eines Benutzerkontos ist auch nützlich, wenn Sie das bestellte Produkt später eventuell zurücksenden möchten und dieses über das Retourenformular anmelden möchten.

Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?

Ja, Sie erhalten per E-Mail eine Auftragsbestätigung, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Die Auftragsbestätigung enthält auch unsere Telefonnummer und alle weiteren Kontaktdaten, so dass Sie uns bei eventuellen Fragen erreichen können.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Wenn Sie eine Bestellung, die nicht in den Briefkasten passt zu platzieren, wird es von GLS geliefert werden. Sie erhalten eine Track & Trace-Code per E-Mail verschickt.

Wie gebe ich an, dass meine Bestellung nicht richtig bearbeitet wird?

Anmerkungen, Vorschläge oder Reklamationen können Sie uns über das Kontaktformular mitteilen. Wir bearbeiten Reaktionen für gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich das Produkt zurücksenden?

Sie können das Produkt zurücksenden. Lesen Sie sich diesbezüglich die auf der Website aufgeführten Geschäftsbedingungen durch. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, Sie haben das falsche Produkt oder ein sehr beschädigtes Produkt erhalten. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des retournierten Produkts überweisen wir den Kaufbetrag wieder auf Ihr Konto zurück. Unter Infodesk finden Sie ein Retourenformular, dass Sie zuerst ausfüllen müssen. Sie müssen hierfür jedoch zuerst ein Kundenkonto angelegt haben. Sobald wir dieses Formular erhalten haben, informieren wir Sie darüber, wie die Retourensendung bearbeitet werden wird. Haben Sie anonym bestellt, setzen Sie sich über das Kontaktformular oder telefonisch mit uns in Verbindung.

Kann ich so viel bestellen, wie ich will?

Ja, Sie können natürlich mehrere Ningboball-Sets gleichzeitig bestellen. Das stellt kein Problem dar, da wir ausreichend Vorrat haben. Wir handhaben jedoch wegen der Versandkosten eine Grenze bei Bestellungen im Wert von über € 400,-. Wenn Sie Kugeln im Wert von über € 400,-bestellen möchten, setzen Sie sich bitte mit uns über das Kontaktformular in Verbindung.

Verkauft Ningboballs auch Kugelbeutel?

Sie meinen damit wahrscheinlich Beutel zur Aufbewahrung der Ningboballs? Nein, solche Beutel verkaufen wir leider nicht. So ein Beutel mag zwar praktisch erscheinen, aber aus Erfahrung wissen wir, dass Sie so einen Beutel nie verwenden werden. Es wäre somit schade um das Geld. Wenn Sie die Kugeln einfach in die Hosentasche stecken, können Sie jederzeit damit spielen. Legen Sie die Ningboballs aber nie an eine Stelle, an der kleine Kinder damit spielen können.

Kann ich Reservekugeln bestellen?

Ja, Sie können ein Reserveset bestellen mit 8 Magnetkugeln.

Bezahlen

Enthält der Verkaufspreis die Versandkosten?

Auf der Rechnung wird der Verkaufspreis des Produkts angegeben; die Versandkosten werden separat noch einmal aufgeführt. Der Endbetrag, den Sie bezahlen, enthält damit auch die Versandkosten.

Wie kann ich zahlen?

Für Ihren Online-Einkauf bieten wir Ihnen mehrere sichere Zahlungsmethoden. Sie können zahlen mit PayPal, Visa oder MasterCard. Siehe Abschnitt „Zahlen und Versenden“ oben auf dieser Seite.

Wann erhalte ich bei einer Retourensendung mein Geld zurück?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des retournierten Produkts überweisen wir den Kaufbetrag wieder auf Ihr Konto zurück.

Versand

Über wen erfolgt der Versand?

Alle Pakete werden von GLS abgewickelt, alle Artikel von PostNL Briefkasten.

Kann ich die Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja, das ist möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das hängt von dem Gewicht Ihres Pakets ab. Siehe Abschnitt „Zahlen und Senden“ oben auf dieser Seite.

Wann erhalte ich meine Bestellung an meine Hausadresse geliefert?

Siehe Seite „Zahlen und Senden“. Kommt die Bestellung nicht pünktlich an? Bitte kontaktieren Sie uns in dem Fall über das Kontaktformular, das Sie unter „Infodesk“ finden können. 

Häufig gestellte Fragen